Четверг, 17.01.2019, 12:41

Docendo - Dicimus!

Обучая - Учимся!

Главная | Регистрация | Вход Приветствую Вас Гость | RSS
Меню сайта
Категории каталога
КОАПИЯ статьи [35]
Главная » Статьи » КОАПИЯ статьи

ЛИДЕРСТВО И МНЕНИЕ АУДИТОРИИ: НАБРОСКИ КОНСПЕКТА К ИЗУЧЕНИЮ ТЕМЫ ПО ТЕХНОЛОГИИ ПУБЛИЧНОГО ВЫСТУПЛЕНИЯ

   Что сближает таких разных людей, как В. Путин, В. Жириновский, В. Анпилов, У. Черчилль, Р.Рейган, М.Л. Кинг? Это то, что эти люди могут владеть массовой аудиторией; они умелые лидеры, пропагандисты идей.

            Трудности в информировании и завоевании лидерства в пропаганде идей.

   Любая возможность выступить публично – это также возможность информировать публику и стать лидером мнения, которое выражает эта публика. Поэтому важно не только знать, что такое процесс лидерства, но и уметь применить эти знания практически.

  Исследования показывают, что у людей есть стойкая черта – сопротивляться чужим мнениям, пусть даже мнениям наиболее информированных лиц и экспертов. Это тем более так, когда речь идет о том, что необходимо изменить свои взгляды под воздействием новых. Например, в Южной Калифорнии большую опасность для людей вызывает автомобильный смог. Однако, люди не хотят отказываться от машин, невзирая на то, что власти, например, ввели "алмазный ряд" на дорогах для машин, в которых находится более одного человека. Эти ряды, однако, в основном не используются, т.е. люди ездят в машинах по одному.

  И все же люди могут отказаться от старого в пользу нового. Но для этого должен найтись человек, который убедит их в том, что это в их интересах. Очень часто этот человек – пропагандист идей, т.е. человек, который не имеет полномочий, но обладает искусством влияния на  людей. Пропагандисты (в нашем случае преподаватели) – это люди, которые проводят в жизнь идеи инноваторов (тоже преподавателей, но новаторов). Инноваторов всегда небольшое количество, пропагандисты же – рядом с нами.

Признаки лидера идей

Основные характерные признаки пропагандистов следующие:

·       высокий уровень образования (университетское);

·       высокий социальный (а на Западе – и имущественный) статус;

·       повышенная восприимчивость к новому;

·       доступ к средствам массовой информации;

·       наличие способностей к эмпатии;

·       социальная активность;

·       более высокая известность, чем у большинства людей.

  Это не означает, что для того, чтобы быть идейным лидером, мы должны обладать всеми этими качествами. Просто это в среднем те черты, которые наиболее часто встречаются у идейных лидеров. Более того, если человек обладает большинством из этих признаков, это еще не означает, что он автоматически является идейным лидером. На свете много умных людей с высоким социальным положением, к идеям которых никто не прислушивается.

 

  Совокупность качеств оратора, которыми он должен

обладать в восприятии публики

Что такое общее впечатление об ораторе

Для того, чтобы лучше себе представить, как  воспринимает публика идейного лидера, воспользуемся 3-мя шкалами. В 1-й шкале будем отмечать, насколько человек заслуживает доверия, т.е. насколько он сведущ в вопросах, по которым часто выступает. Во 2-й шкале будем указывать, насколько этот человек отвечает вашим представлениям об отличном преподавателе. В 3-й шкале будем отмечать, насколько мощно он, как вы считаете, влияет на ваше мнение,  когда высказывается по важным для вас вопросам. Оценку проводим по 5-бальной шкале: 1 – Полностью согласен;  2 – Согласен;  3 – Не решил;  4 –  Не согласен; 5 – Совершенно не согласен.

После заполнения шкал можно вывести сумму для каждой шкала, а затем сравнить с тем, что получилось у соседа. Теперь можно обсудите оценки в  микрогруппе (только надо обязательно привести аргументы в  пользу своей оценки). Наконец, можно вывести среднюю оценку по микрогруппе.

            Шкала 1.

1.         Этот человек обладает экспертными знаниями.

2.         Он квалифицированно судит о вопросах, о которых рассуждает.

3.         Он компетентен.

4.         Он честен.

5.         Я ему доверяю.

            Шкала 2.

1.         У него знания, которые должны быть у отличного преподавателя и у меня.

2.         Он разделяет мои убеждения, отношения и ценности.

            Шкала 3.

1.         Этот человек – эксперт в своей области знаний.

2.         Он очень много знает.

3.         У него есть полномочия поощрять и наказывать.

4.         Он тот, на кого бы я хотел быть похожим.

Эти шкалы оценивают не характеристики, которые можно объективно измерить, а лишь восприятия. Наше восприятие – это продукт нашего опыта, а поскольку опыт разных людей различен, восприятия также будут различаться.

 Данные шкалы отражают общее впечатление о преподавателе-ораторе.

Впечатления о надежности источника

Что делает одного и того же человека надежным в глазах одних и ненадежным в  глазах других?  Опять-таки следует помнить, что надежность, доверие – это впечатление о человеке, а не качество, которым обладает человек. Мы сами приписываем свойства типа надежности человеку.

Вероятность того, что вы завоюете аудиторию, будет зависеть от того, воспримет ли вас публика как человека, заслуживающего доверия. А  это  в свою очередь будет зависеть от того, поверит ли аудитория в то, что вы обладаете знаниями и что вы именно тот человек, которому можно довериться. Компетентность и характер человека – так можно назвать эти два параметра. Оба они важны для того, чтобы аудитория  вам доверилась, и чтобы ваше публичное выступление было удачным. 

Приведем примеры из зарубежного опыта. Например, Р.Никсон вынужден был подать в отставку, т.к. к нему после Уотергейтского скандала (с прослушиванием разговоров конкурирующей политической партии) было  подорвано доверие как к человеку, который по определению должен обладать высокими моральными качествами.

Сенатор Гэри Харт вынужден был снять свою кандидатуру на пост президента США в результате того, что в прессе были опубликованы сведения о его внебрачных контактах с некоей Донной Райс.

Сравнительно недавний пример – угроза импичмента президенту Б. Клинтону за внебрачные отношения с М. Левински. Примечательно, что целомудренная барышня не поленилась сохранить платье как основной вещдок незабываемых секунд общения с президентом.

Недоверие американцев к моральным качествам этих политиков незаметно перешло на то, что им стали отказывать и в компетентности (в случае с Б.Клинтоном на это повлияла, видимо, и политическая самостоятельность его супруги Х.Клинтон).

Еще один случай, связанный с влиянием мнения о характере человека на его компетентность. Профессор права Анита Хилл обвинила  члена Верховного Суда США Клэренса Томаса, в офисе которого она  работала, в сексуальных домогательствах. Ее подвергли безжалостному перекрестному допросу и все это демонстрировалось по телевидению на всю страну. И во время допросов никто ни разу не усомнился в ее компетентности как юриста. Оппоненты пытались вызвать у публики неблагоприятное впечатление для того чтобы подорвать к ней доверие не как к профессионалу, а как к человеку – с тем, чтобы сформировать мнение «если она не следует нормам, которых должна придерживаться как чиновник из цитадели юриспруденции (т.е. лжет), то к ней не может быть полного доверия – она будет лгать и в иных ситуациях, что подрывает вообще основу права» (так называемый аргумент неправомерного обобщения).

Поэтому ошибочно полагать, что восприятие аудитории обращено только на компетентность оратора: ничуть не менее важно то, какие черты характера приписывает аудитория выступающему.  «Заботься о себе!».                  

 

Категория: КОАПИЯ статьи | Добавил: Oxana (06.06.2012)
Просмотров: 1211 | Рейтинг: 0.0/0 |
Всего комментариев: 0
Имя *:
Email *:
Код *:
Форма входа
Поиск
Друзья сайта
Статистика
Copyright MyCorp © 2019